Kişisel verilerin korunması ve gizlilik politikası.
BESTATE PROPERTY olarak gayrimenkul danışmanlığı, yatırım ve mülk yönetimi süreçlerinde kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde koruyoruz.
01
Taahhüdümüz ve yasal çerçeve
BESTATE PROPERTY olarak müşterilerimizin, mülk sahiplerinin, yatırımcıların ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde koruyoruz. Bu politika; web sitemiz, mobil kanallarımız, dijital formlarımız ve Girne ofisimiz aracılığıyla toplanan verilerin hangi yasal ilkelerle işlendiğini açıklar. Şirketimiz, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC) mevzuatına tam uyum sağlamanın yanı sıra uluslararası alıcılarımız için Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili küresel veri koruma standartlarını gözetir.
02
Toplanan kişisel veriler
Size nitelikli gayrimenkul danışmanlığı sunabilmek amacıyla yalnızca gerekli verileri toplarız: İletişim ve kimlik bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta, ikamet ülkesi ve tercih edilen dil); gayrimenkul talep ve bütçe tercihleri (aranan bölge, mülk tipi, yatırım hedefleri, keşif turu talepleri); mülk sahipleri için portföy verileri (koçan türü, ada/parsel/dönüm ölçüleri, ruhsat durumu ve taşınmaz fotoğrafları); resmi işlem evrakları (satış sözleşmesi aşamasında Tapu Dairesi ve Bakanlar Kurulu satın alma izni (PTP) süreçleri için gereken pasaport/kimlik ve yetkilendirme belgeleri); teknik veriler (IP adresi, cihaz bilgisi ve analitik çerezler).
03
Veri toplama yöntemleri
Verileriniz şu güvenli kanallar üzerinden toplanır: Web sitemizdeki iletişim, arama filtreleme ve form bildirimleri; WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla danışmanlarımızla yaptığınız doğrudan yazışmalar; Girne ofisimizde yüz yüze gerçekleştirilen danışmanlık ve portföy görüşmeleri; site performansını ve kullanıcı deneyimini optimize eden güvenli teknik çerezler.
Toplanan veriler şu meşru amaçlarla işlenir: Hizmetin ifası ve danışmanlık (bütçenize uygun portföylerin sunulması, randevuların koordine edilmesi); sözleşme ve tescil koordinasyonu (satış ve kira sözleşmelerinin düzenlenmesi, bağımsız gayrimenkul avukatınız ve Tapu Dairesi ile yasal tescil hazırlığı); yasal yükümlülükler (KKTC Gelir ve Vergi Dairesi ile mali mevzuat gereği stopaj, KDV ve tapu harçlarına yönelik yasal bildirimler); bilgilendirme (yalnızca onay vermeniz halinde piyasa raporları ve yeni proje duyuruları).
BESTATE PROPERTY, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraf pazarlama şirketlerine veya veri simsarlarına satmaz, kiralamaz ve ticari meta hâline getirmez. Veriler yalnızca gayrimenkul süreciniz için gerekli taraflarla paylaşılır: talebinizi yöneten yetkili BESTATE PROPERTY danışmanları; ayrıca uzmanlık hizmeti gerektiğinde açıkça yetkilendirdiğiniz kişiler; yasal zorunluluklar çerçevesinde KKTC Tapu ve Kadastro Dairesi, İçişleri Bakanlığı ve Gelir ve Vergi Dairesi; güvenli barındırma ve iletişim altyapısı sağlayan teknoloji ortakları.
06
Veri güvenliği ve saklama süreleri
Tüm kişisel verileriniz modern SSL/TLS şifreleme protokolleri, kurumsal güvenlik duvarları ve sıkı erişim yetkilendirmeleriyle korunmaktadır. Bilgileriniz, danışmanlık ve iş ilişkimiz devam ettiği müddetçe ve KKTC gayrimenkul, vergi ve tapu mevzuatının öngördüğü yasal zamanaşımı ve arşiv süreleri boyunca (genellikle işlem tarihinden itibaren 5–10 yıl) saklanır; sürenin sonunda güvenli biçimde anonimleştirilir veya kalıcı olarak imha edilir.
07
Veri sahibi haklarınız
Veri sahibi olarak dilediğiniz zaman şu yasal haklara sahipsiniz: Hakkınızda tutulan verileri öğrenme ve kopyasını talep etme (erişim); eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme; yasal saklama zorunluluğu olmayan kayıtların silinmesini talep etme (unutulma hakkı); pazarlama bültenleri için verdiğiniz onayı tek tıkla geri çekme; verilerinizin yapılandırılmış bir formatta tarafınıza teslim edilmesini isteme (taşınabilirlik). Tüm talepleriniz en geç 30 gün içinde titizlikle değerlendirilip sonuçlandırılır.
08
İletişim ve veri talepleri
Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin işlenmesi veya haklarınızı kullanmakla ilgili tüm başvurularınız için info@bestateproperty.com adresine e-posta gönderebilir veya Mustafa Çağatay Cad. No:43, Girne, KKTC adresindeki merkez ofisimizi ziyaret edebilirsiniz. Danışmanlarımız sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyar.
